Questions fréquentes
Des réponses courtes et honnêtes sur la moissanite et nos services.
La moissanite est-elle une vraie gemme ?
Oui : carbure de silicium, une gemme authentique aux propriétés optiques propres, cultivée en laboratoire. Dureté 9,25. Toujours étiquetée moissanite, jamais diamant.
Les gens remarqueront-ils que ce n’est pas un diamant ?
La moissanite a plus de feu que le diamant ; à l’œil nu, la plupart des gens ne les distinguent pas au quotidien. L’essentiel : vous savez ce que vous achetez — chaque pièce est étiquetée moissanite.
Comment savoir si le prix est juste ?
Chaque pièce affiche son prix et son SKU. Les spécifications propres à chaque commande sont confirmées par écrit avant paiement.
Livrez-vous à l’international ?
Oui — options, délais et coûts d’expédition pour votre pays sont confirmés par écrit à la commande. Suivi disponible sur la page de suivi.
Puis-je commander en gros pour ma boutique ?
Oui. Nous travaillons avec des partenaires grossistes. Envoyez quantités et modèles via le formulaire ; réponse écrite sous un jour ouvré.
Comment entretenir les bijoux en moissanite ?
Nettoyez à l’eau tiède savonneuse avec une brosse douce ; évitez produits agressifs et chocs. Rangez les pièces séparément. Instructions détaillées livrées avec chaque commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Les pièces non portées, dans leur emballage d’origine, peuvent être retournées dans le délai indiqué sur la facture. Contactez-nous avec votre numéro de commande.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Le prix principal est affiché en USD avec une référence en CNY. Les caractéristiques, le devis final et les frais de livraison sont confirmés par écrit avant la commande.
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