Preguntas frecuentes
Respuestas cortas y honestas sobre la moisanita y nuestro servicio.
¿La moisanita es una gema de verdad?
Sí: es carburo de silicio, una gema genuina con propiedades ópticas propias, cultivada en laboratorio. Dureza 9,25. Siempre la etiquetamos como moisanita, nunca como diamante.
¿Notarán que no es un diamante?
La moisanita tiene más fuego que el diamante y a simple vista casi nadie las distingue en el uso diario. Lo importante es que sepa lo que compra: cada pieza está etiquetada como moisanita.
¿Cómo sé que el precio es justo?
Cada pieza muestra su precio y SKU. Las especificaciones por pedido se confirman por escrito antes de pagar.
¿Envían internacionalmente?
Sí — las opciones, plazos y costes de envío para su país se confirman por escrito al pedir. Seguimiento disponible en la página de seguimiento.
¿Puedo pedir al por mayor para mi tienda?
Sí. Trabajamos con partners mayoristas. Envíe cantidades y modelos por el formulario y responderemos con una cotización escrita en un día laborable.
¿Cómo cuido la joyería de moisanita?
Lave con jabón suave, agua tibia y un cepillo suave; evite químicos agresivos y golpes. Guárdelas por separado. Instrucciones detalladas incluidas en cada pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Las piezas sin usar en su embalaje original se pueden devolver dentro del plazo indicado en la factura. Escríbenos con tu número de pedido.
¿Los precios de la web son finales?
El precio principal se muestra en USD y se acompaña de una referencia en CNY. La especificación, cotización final y gastos de envío se confirman por escrito antes del pedido.
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